Lo strumento che mette in comunicazione il Comune e cittadini

WiseTown Issue Manager è il sistema digitale pensato per costruire un filo diretto tra l’amministrazione comunale e i cittadini. Il modulo si compone di due elementi fondamentali: uno strumento di segnalazione per i cittadini e un software di gestione dei flussi di lavoro degli operatori comunali per la Pubblica Amministrazione.

Dal lato del cittadino WiseTown Issue Manager è una app per smartphone – disponibile sia per IOS che per Android – attraverso cui segnalare alla propria amministrazione le problematiche della città, siano queste guasti, malfunzionamenti, beni danneggiati e così via. La segnalazione della criticità genera un compito da assegnare al dipartimento dell’amministrazione proposto alla presa in carico e alla risoluzione di quella determinata criticità; inoltre, il sistema integra le segnalazioni provenienti dal portale comunale, ove esistente, e dai canali social. L’app sviluppata è dotata di un’interfaccia che rende la User Experience estremamente agevole e intuitiva, contiene regole configurabili ed è predisposta per essere multilingua.