gestione della sicurezza nella città

WiseTown Situation Room è lo strumento scelto dagli amministratori della città americana di Independence per monitorare in tempo reale gli accadimenti nei luoghi cittadini in occasione delle celebrazioni per l’Independence Day.

La giornata dell’Independence Day viene celebrata ogni anno il 4 luglio a ricordo della ratifica della Dichiarazione di Indipendenza avvenuta nel 1776 e che ha sancito la fondazione degli Stati Uniti d’America. È una festa nazionale tra le più importanti negli Stati Uniti ed è un appuntamento immancabile anche nella Città di Independence, in Oregon.

L’edizione del 2018 ha presentato un’assoluta novità in materia di gestione della sicurezza dell’evento: la tecnologia ha avuto un ruolo determinante nel management e monitoraggio della città. La dashboard geografica della Situation Room di WiseTown ha permesso infatti di gestire real-time ogni aspetto sensibile della manifestazione, con particolare riferimento alla comunicazione, viabilità e sicurezza.

Durante le celebrazioni del 4 Luglio la cittadina di Independence, che conta circa 8.600 abitanti, arriva a ospitare oltre 20.000 persone tra popolazione e visitatori che da tutto l’Oregon sono attirati dalle parate, i barbecue e gli spettacoli pirotecnici che animano la città per 4 intere giornate.

Per l’amministrazione della piccola cittadina, che dispone di un numero limitato di personale dedicato al controllo, l’evento richiede un grande sforzo in termini di risorse e una grande attenzione nel garantire lo svolgimento in sicurezza. La tecnologia civica interviene per dotare i decisori di strumenti che ottimizzano la gestione delle risorse.

L’esigenza dell’amministrazione, in particolare, era quella di avere uno strumento per:

• Monitorare gli addensamenti delle persone per evitare affollamenti
• Rispondere con prontezza alle criticità emerse durante la manifestazione
• Monitorare in tempo reale l’evento e poter inviare un pronto intervento da un’unica centrale di controllo senza dover presidiare tutto il territorio.

WiseTown Situation Room è una piattaforma composta da componenti mobile, interfaccia con i social e dashboard geografica che riesce a mostrare in tempo reale cosa sta accadendo in un determinato contesto.

Sono stati acquisiti ed elaborati gli open data, i post georeferenziati dei social networks, i dati acquisiti dai sensori IoT appositamente collocati nei principali punti critici della manifestazione e le spontanee segnalazioni dei cittadini provenienti da un’applicazione già utilizzata in città. La visualizzazione dei dati in un’unica dashboard intuitiva ed immediata ha permesso la sorveglianza sugli eventi da un’unica centrale di controllo, con un numero ridotto di addetti aventi la capacità di inviare un pronto intervento mirato ai luoghi di criticità.

L’integrazione della piattaforma Situation Room con l’applicazione per le segnalazioni già diffusa in città, ha incentivato il coinvolgimento degli abitanti nelle dinamiche organizzative dell’evento.

Con WiseTown® Situation Room i responsabili dell’amministrazione pubblica sono stati in grado di:

• prevenire eventuali situazioni di pericolo;
• ottimizzare il controllo anche disponendo di un numero limitato di personale;
• velocizzare le modalità di intervento;
• stimolare una preziosa comunicazione tra enti organizzatori di eventi e i cittadini/visitatori.

Il sistema ha inoltre dimostrato di essere capace di integrare gli archivi dati e le applicazioni già utilizzate nel contesto specifico, potendo quindi garantire la massima adattabilità alle esigenze dello specifico contesto.

La piattaforma Situation Room rappresenta una control room, una sorta di cervello centralizzato che raccoglie le informazioni necessarie per poi distribuirle ai vari operatori coinvolti nell’organizzazione della festa (personale del municipio, volontari, forze dell’ordine ecc.).

Ogni membro del team ha la possibilità di accedere alla dashboard per gestire la parte amministrativa di propria competenza: visualizzare analisi e reportistica, avere una panoramica dei dati sulla mappa, gestire e assegnare delle segnalazioni.

Le istruzioni che arrivano alla centrale operativa si basano sui dati provenienti da sensori IoT installati appositamente, open data, videosorveglianza della zona e post georeferenziati su Twitter. Le informazioni, raccolte e processate forniscono elementi molto utili su addensamenti di persone, situazione del traffico e della viabilità ecc.

Un’altra funzione primaria di Situation Room rappresenta la possibilità da parte dei cittadini di inviare segnalazioni attraverso un’app, i social network oppure l’accesso ad un portale creato appositamente a questo scopo.

• FIWARE blog: WiseTown – situation room platform used to monitor the 4th of july celebration in the city of independence
• Corriere dell’Umbria del 7 luglio 2018, pag.13: «Independence Day, sicurezza perugina» – In Oregon festeggiamenti controllati da sistemi innovativi: un team ha ideato sensori per verificare gli assembramenti
• Corriere dell’economia: Independence Day in Oregon: sicurezza affidata al Made in Umbria – La software house TeamDev monitorerà le celebrazioni di Independence con la dashboard geografica SituationRoom
• PerugiaToday: Tecnologia “made in italy” per gestire la sicurezza di Independence Day: Sono già iniziati i festeggiamenti per l’Independence Day. In Oregon, la sicurezza del grande evento viene affidata alla tecnologia italiana
• City Journal: Usa, tecnologia made in Umbria per gestire la sicurezza di Independence Day
• IlTamTam.it: Web app umbra per la festa Usa del 4 luglio
• PerugiaToday: Made in Umbria che spacca! La sicurezza per la festa del 4 luglio Usa gestita da un App perugina
• UmbriaLeft: 4 Luglio sicuro in Oregon grazie alla “TeamDev”
• Investing.com: Da azienda software sicurezza città Usa
• Corriere dell’Umbria-venerdì 16 marzo 2018: “App della sicurezza tutta perugina conquista gli USA”